Une solution CRM ERP au Maroc permet aux entreprises de centraliser leurs données, d’automatiser leurs processus et de mieux piloter leur activité. PROXISOFT conçoit des solutions sur mesure qui réunissent la gestion commerciale, la relation client, la facturation et le suivi des opérations dans un environnement sécurisé et évolutif.
Centralisez vos données et pilotez votre activité
Une solution CRM et ERP réunit dans un même environnement les informations commerciales, les clients, les ventes, la facturation et les opérations internes. Ainsi, vos équipes travaillent avec des données centralisées, fiables et accessibles selon leurs droits.
Chez PROXISOFT, chaque solution est adaptée aux besoins et aux processus de l’entreprise. Que vous soyez une PME, une grande entreprise ou une organisation publique, nous configurons les fonctionnalités utiles à votre activité et intégrons la solution à vos outils existants.
Les fonctionnalités de notre solution CRM et ERP
Notre solution regroupe les fonctions essentielles pour suivre la relation client, gérer les opérations commerciales et centraliser les données de l’entreprise. Les modules sont sélectionnés et configurés selon vos besoins, votre organisation et votre niveau de développement.
Gestion des clients et prospects dans votre CRM
Centralisez les informations de vos clients, prospects et contacts afin de retrouver facilement leur historique et de mieux organiser le suivi commercial.
Opportunités et pipeline commercial CRM
Suivez chaque opportunité depuis sa création jusqu’à sa conclusion grâce à des pipelines adaptés aux différentes étapes de votre processus de vente.
Devis, ventes et facturation avec votre ERP
Créez vos devis et factures, suivez leur évolution et conservez les informations commerciales dans un environnement centralisé.
Catalogue, achats et stocks
Gérez vos produits, services, tarifs, fournisseurs, achats et mouvements de stock selon les besoins opérationnels de votre entreprise.
Tableaux de bord et reporting
Visualisez vos indicateurs clés et suivez l’évolution de votre activité grâce à des tableaux de bord construits à partir de données actualisées.
Utilisateurs, rôles et droits d’accès
Attribuez à chaque utilisateur les rôles et autorisations correspondant à ses responsabilités afin de sécuriser l’accès aux données et aux fonctionnalités.
Pourquoi choisir une solution CRM ERP au Maroc ?
Une solution standard impose souvent à l’entreprise de modifier ses méthodes de travail. À l’inverse, une solution CRM ERP sur mesure s’adapte à vos processus, à vos utilisateurs et à vos objectifs. Elle peut également évoluer progressivement avec votre activité et l’apparition de nouveaux besoins.
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Une solution adaptée à vos processus
Les fonctionnalités sont configurées selon votre organisation, vos règles de gestion et les habitudes de travail de vos équipes.
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Des données centralisées et fiables
Les informations commerciales et opérationnelles sont regroupées afin de limiter les doublons et les erreurs.
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Des modules CRM et ERP activés selon vos besoins
Utilisez uniquement les modules nécessaires et ajoutez progressivement de nouvelles fonctionnalités.
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Une intégration avec vos outils existants
Connectez la solution à vos applications, bases de données et services afin de faciliter les échanges d’informations.
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Des accès sécurisés et maîtrisés
Contrôlez précisément les fonctionnalités et les données accessibles à chaque utilisateur.
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Un accompagnement dans la durée
PROXISOFT vous accompagne du cadrage à la mise en production, puis lors de la maintenance et des évolutions.
Une solution CRM ERP adaptée aux entreprises marocaines
Par ailleurs, une solution CRM ERP peut traiter des informations relatives aux clients, prospects, contacts et utilisateurs. L’organisation doit donc encadrer leur collecte, leur accès et leur utilisation conformément au cadre applicable. Pour en savoir plus, consultez la loi n° 09-08 présentée par la CNDP concernant la protection des données à caractère personnel au Maroc.
Déployer une solution CRM ERP au Maroc nécessite de prendre en compte l’organisation de l’entreprise, ses documents commerciaux, ses circuits de validation et ses méthodes de suivi. La solution est donc paramétrée en fonction de vos règles de gestion et des réalités de votre activité.
Grâce à notre proximité, nous pouvons organiser les ateliers de cadrage, accompagner vos utilisateurs et intervenir pendant les différentes phases du projet. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur local pour le déploiement, la formation, la maintenance et les évolutions de votre solution.
- Ateliers de cadrage adaptés à votre organisation
- Accompagnement et formation des utilisateurs
- Support local pendant le déploiement
Notre méthode de déploiement CRM ERP
Chaque projet suit une méthode progressive afin de sécuriser le déploiement, de faciliter l’adoption de la solution et de garder une vision claire des décisions et de l’avancement.
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01
Analyse et cadrage
Nous étudions vos objectifs, vos processus et vos utilisateurs
afin de définir précisément le périmètre du projet. -
02
Paramétrage de votre solution CRM ERP
Nous configurons les modules, les règles de gestion et les accès
selon les besoins de votre organisation. -
03
Import et intégration des données
Nous préparons la reprise des données et connectons la solution
aux applications et services nécessaires. -
04
Tests et formation
Nous vérifions les fonctionnalités avec vos équipes
et formons les utilisateurs à leurs opérations courantes. -
05
Mise en production et évolutions
Après le déploiement, nous assurons l’accompagnement,
la maintenance et l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
Vous avez un projet CRM ou ERP ?
Gestion commerciale, relation client, facturation, achats ou stocks : échangeons sur vos processus et définissons une solution adaptée à votre organisation.
Notre équipe vous accompagne pour cadrer votre projet et identifier les modules réellement utiles à votre activité.
